Всяка общност се обслужва от безброй малки фирми и независими предприемачи, които трябва да предлагат своите продукти и услуги на местното население. Собствениците обаче са обикновено твърде съсредоточени върху ръководене на техните фирми за да отделят време да популяризират бизнеса си в интернет. В същото време, потребителите в наши дни разчитат все повече и повече на интернет за информация за местните фирми, търговци на дребно, ресторанти и др. Те също често проучват онлайн продуктите и услугите от които се интересуват. Събират мнения за тях
и чак тогава да правят своя избор.